1. Головна
  2. Гарантія
Покупцям

Гарантія та сервіс

На всі електромобілі, квадроцикли, трактори й баггі діє гарантія виробника 12 місяців з дня покупки. Ми — ваш перший контакт у будь-якому гарантійному питанні.

Що покриває

  • електродвигуни та редуктори;
  • акумулятор і зарядний пристрій;
  • плату керування, пульт, педаль;
  • заводські дефекти кузова та кріплень.

Не є гарантійним випадком

  • механічні пошкодження, падіння, удари;
  • потрапляння води, їзда по калюжах і глибокому снігу;
  • перевищення допустимого навантаження;
  • зберігання розрядженого акумулятора понад місяць;
  • витратні елементи: лампочки, наклейки, запобіжники.

Як звернутись

  • напишіть у Viber / Telegram на 050 726 31 78 з фото або відео проблеми;
  • вкажіть номер замовлення та дату покупки;
  • ми узгодимо ремонт, заміну деталі або обмін.

Щоб гарантія працювала

  • Перша зарядка — за інструкцією конкретної моделі (зазвичай 8–10 годин), не переривайте її.
  • Заряджайте акумулятор після кожної поїздки, навіть короткої, і не зберігайте авто розрядженим.
  • Не перевищуйте максимальне навантаження, вказане в характеристиках.
  • Не залишайте авто під дощем і не мийте під струменем води — протирайте вологою серветкою.
  • Зберігайте коробку та документи протягом гарантійного строку.
Після гарантії ми теж на зв'язку: підкажемо, які запчастини підійдуть, і допоможемо їх замовити.