До 12 000 грн- Головна
- Обмін та повернення
Обмін та повернення
Протягом 14 днів з дня отримання ви можете обміняти або повернути товар належної якості — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Як оформити
- Напишіть або зателефонуйте
На igroland.in.ua@gmail.com або 050 726 31 78. У темі листа вкажіть «Обмін» чи «Повернення», номер замовлення та причину.
- Відправте товар
За адресою: Волинська область, с. Липини, вул. Окружна 44, 45601. Товар має бути невикористаним, у повній комплектації, з упаковкою та документами про покупку.
- Ми перевіряємо
Після отримання оглядаємо стан товару. Для обміну — відправляємо нову модель протягом 3 робочих днів.
- Повертаємо кошти
Протягом 5 робочих днів з моменту отримання нами товару — на ту саму картку або рахунок, з якого був платіж.
Товар належної якості приймаємо, якщо
- минуло не більше 14 днів з дня отримання;
- авто не використовувалось, збережено товарний вигляд, ярлики та пломби;
- збережено початкове пакування й повна комплектація;
- є документ, що підтверджує покупку у нас;
- претензію оформлено письмово (лист або месенджер).
Доставку товару для обміну чи повернення належної якості оплачує покупець.
Не зможемо прийняти, якщо
- є сліди використання, подряпини, бруд, втрачений товарний вигляд;
- відсутнє або пошкоджене (розірване) початкове пакування;
- відсутні ярлики, бирки, частина комплектації;
- минуло понад 14 днів з дня отримання посилки.
Товар неналежної якості (брак)
Якщо ви виявили заводський дефект — напишіть нам одразу, додайте фото або відео проблеми. Ми узгодимо ремонт, заміну деталі або обмін на нову модель. Вартість пересилання бракованого товару в цьому випадку оплачує продавець.
Пошкодження, отримані під час перевезення, оформлюються актом у відділенні Нової Пошти при отриманні — це підстава для безкоштовної заміни.